Versand
Generell werden unsere BIGcookie’s® innerhalb 24 Stunden für Dich gebacken und noch am gleichen oder nächsten Werktag versendet.
Die DHL-Jungs bringen es dann, in der Regel, in ein bis drei Werktagen zu Dir.
VERSANDTAGE
Montag- Donnerstag
Bei Bestelleingang Donnerstag nach 10:00 Uhr
erfolgt Versand am darauf folgenden Montag
Freitags, Samstags, Sonntags und an Feiertagen erfolgt generell KEIN Versand, lediglich Abholung nach Terminvereinbarung ist an diesen Tagen möglich.
LIEFERUNG BEI SEHR HOHEN TEMPERATUREN
Bitte stelle sicher, dass die bestellte Ware am Liefertag auch vor Ort angenommen werden kann und vermeide Zwischenlagerungen in Packstationen. Du kannst uns auch gerne auftragsbezogen bei Bestellung eine abweichende Lieferadresse mitteilen.
Wir versenden innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Du wünscht Versand in ein anderes Land? Wir müssen die Versandmöglichkeiten und die Kosten im Voraus bei unserem Versandpartner erfragen. Deshalb bitten wir dich uns vorab eine Email zuzusenden: hello@bigcookie.de
Wir geben Dir dann schnellstmöglich Bescheid!
Bitte achte auch darauf, dass die Lieferanschrift korrekt angegeben ist.
Selbstverständlich liefern wir auch wenn es nicht anders geht an eine Packstation. Dabei solltest du aber das Paket zeitnah abholen. Einfach Postnummer und Packstation drauf und die BIGcookie’s® warten sicher verpackt auf deine Abholung.
Abholung bei BIGcookie®
Gerne kannst Du Deine Bestellung auch direkt bei uns im Backshop abholen. So sparst Du die Versandkosten.
Hierzu ist es zwingend notwendig, dass Du Deine Telefonnummer bei der Bestellung angibst oder direkt per WhatsApp mit uns in Verbindung trittst.
Nehme Kontakt zu uns auf und wir vereinbaren einen Termin mit Dir.
WhatsApp Business: +49 6834 406 9167
Du findest unsere Manufaktur zur Abholung unter folgender Adresse:
BIGcookie® Company
Saarbrücker Str. 63
66359 Bous
Versandkosten
Standardversand innerhalb Deutschlands: 2 – 3 Werktage ab Versand
Versandkosten pro Bestellung per DHL Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99/ 5,49 EUR
Bei einer Lieferung nach Österreich berechnen wir bis 2Kg 13,99€/ 2-5 Kg 15,99€. Hier musst Du dich unter Umständen auf eine längere Lieferzeit einstellen.
Wir bieten auch den DHL Express Versand hierzu vor Bestellung bitte anfragen (ab Bestellwert 100€)
„Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.“